Informatie & FAQ
Hier vindt u alles wat u moet weten om optimaal te genieten van ons eerste jaar. Of u nu vragen heeft over praktische zaken of gewoon meer wilt weten over wat u kunt verwachten, deze pagina biedt antwoorden en handige tips. We kijken ernaar uit om u te verwelkomen en samen een prachtige wijndag te beleven!
Wanneer en hoe laat?
29 augustus vanaf 16:00 tot 23:00 en op Zaterdag 30 augustus vanaf 14:00 tot 23:00.
Hoe werkt het betaalsysteem tijdens het festival?
Tijdens het Alphens Wijn Event reken je eten en drinken niet af met muntjes of pin, maar met een handige betaalpas van Tactile. Geen gedoe meer met los geld of haperende pinapparaten. Dit jaar gaat alles lekker snel, simpel én cashless!
En dat is bijzonder: het Alphens Wijn Event is het eerste evenement in Alphen dat dit innovatieve betaalsysteem introduceert. Een primeur dus, waarmee het festival laat zien niet alleen smaakvol, maar ook vooruitstrevend te zijn.
Zo werkt het: je Tactile pas
Bij binnenkomst op het Alphens Wijn Event ontvang je jouw persoonlijke Tactile pas. Deze pas bevat een chip waarmee je eenvoudig kunt betalen bij de bar of foodtrucks. Bestellen is makkelijk:
- Leg je pas op de betaalterminal
- Zeg wat je wil bestellen
- Klaar! Je ziet meteen je nieuwe saldo op het scherm
Opladen via QR-code
Je Tactile pas is gekoppeld aan een digitaal account. Door de QR-code op de pas te scannen met je telefoon kun je eenvoudig je saldo checken en opwaarderen. Extra fijn: wat je niet uitgeeft, krijg je na afloop automatisch teruggestort op je rekening.
Altijd genoeg saldo, ook zonder telefoon
Is je telefoon leeg of ben je je pinpas kwijt? Geen stress! Op het terrein zijn speciale oplaadpunten waar je je saldo kunt aanvullen. Ook de informatiebalie en medewerkers helpen je graag verder als je wilt opwaarderen. Zo hoef je nooit een ronde wijn of een lekkere hap te missen.
Pasje kwijt? Geen paniek
Ben je je Tactile pas kwijt? Meld je dan bij de informatiebalie. Je saldo blijft gewoon behouden op je account en je ontvangt daar een nieuwe pas, zodat je snel weer verder kunt genieten van het festival. Het cashless systeem van Tactile zorgt voor snelle service bij de bar, voorkomt lange wachtrijen en werkt zelfs bij een eventuele internet- of stroomstoring. Handig én veilig dus.
Wat zijn de huisregels?
- Toegang en Leeftijd:
- Toegang alleen voor personen van 18 jaar en ouder.
- Geldig identiteitsbewijs kan gevraagd worden bij de ingang.
- Veiligheid en Gezondheid:
- Volg altijd de instructies van het personeel en de beveiliging op.
- Bij overmatig alcoholgebruik kan toegang worden ontzegd of kan u gevraagd worden het evenement te verlaten.
- Alcoholgebruik:
- Drink met mate en verantwoordelijk.
- Het is verboden om zelf meegebrachte alcoholische dranken te nuttigen op het evenemententerrein.
- Consumpties kunnen alleen worden afgerekend met de persoonlijke Tactile betaalpas.
- De pas is op te waarderen via je telefoon of bij speciale oplaadpunten op het terrein. Niet gebruikt tegoed wordt automatisch teruggestort na afloop van het evenement.
- Gedrag:
- Respecteer andere bezoekers, deelnemers en het personeel.
- Ongepast gedrag, intimidatie of geweld wordt niet getolereerd en kan leiden tot verwijdering van het terrein en/of politie-inmenging.
- Milieu en Netheid:
- Houd het terrein schoon; gebruik de aanwezige afvalbakken.
- Het is verboden om glaswerk buiten de aangewezen drinkzones mee te nemen.
- Roken en Drugs:
- Roken is alleen toegestaan in de daarvoor aangewezen zones.
- Drugsgebruik en handel zijn strikt verboden
- Geluid en Overlast:
- Het is verboden om eigen geluidsapparatuur mee te brengen en te gebruiken.
- Respecteer de omwonenden en verlaat het terrein rustig en zonder overlast te veroorzaken.
- Eigendommen en Verlies:
- Het evenement is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
- Gevonden voorwerpen kunnen worden afgegeven bij de hoofdbar.
- Noodgevallen:
- In geval van een noodsituatie, blijf kalm en volg de aanwijzingen van het personeel op.
- De EHBO-post is herkenbaar aan de vlaggen van de EHBO.
- Fotografie en Media:
- Bezoekers gaan akkoord met het maken van foto’s en video-opnames voor promotionele doeleinden.
- Commerciële fotografie en opnames zijn alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van de organisatie.
- Huisdieren:
- Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
- Aansprakelijkheid:
- Bezoek aan het evenement is op eigen risico. De organisatie is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade.
- Wijzigingen en Aanpassingen:
- De organisatie behoudt zich het recht voor om deze huisregels te wijzigen of aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.
Waar is het?
Kan ik mijn kinderen meenemen?
Toegang is 18+, dus heb je kinderen onder de 18? Dan is dit een goed excuus voor wat tijd samen. Bel snel je oppas en kom gezellig langs.
Kan ik alleen wijn drinken?
Zeker niet! Er zijn hapjes aanwezig en natuurlijk gezellige muziek. We schenken alcoholvrije wijnen en mocktails. Voor de liefhebber tappen we een lekker koud biertje. Ook worden er over deze 2 dagen verschillende workshops en activiteiten georganiseerd waar je gratis aan mee kunt doen!
Kan ik mijn kaarten ruilen?
Kaarten kunnen niet omgeruild geworden en er wordt geen geld teruggegeven!